Wartungsvertrag

Als besonderen Service bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Wartungsverträge für unsere Gammasonden-Systeme an.

Bei Interesse kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon unter 030/34669-301.

Gewährleistung

Das Gamma-Sondensystem CXS-OP, Modell Crystal Probe arbeitet prinzipiell wartungsfrei. Die Crystal Photonics GmbH garantiert mit der Anlieferung das fehlerfreie und zuverlässige Funktionieren des Systems CXS-OP bei bestimmungsgerechtem Gebrauch. Darauf gewährt die Crystal Photonics GmbH eine Garantiefrist von 2 Jahren. Darüber hinaus garantiert die Crystal Photonics GmbH den kostenpflichtigen Service für mindestens 5 Jahre nach Auslieferung des Gamma-Sondensystems und die kostenlose Rücknahme des Sondensystems im Falle der Außerbetriebnahme bzw. der Verschrottung durch den Kunden.

Bedingungen:

  1. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Liefertag.
  2. Alle Schäden, die während des Transports oder durch andere Einflüsse mit Ausnahme des nicht bestimmungsgerechten Gebrauchs durch den Käufer entstanden sein könnten und bei der Prüfung des Systems durch ihn festgestellt werden, müssen innerhalb von 2 Wochen dem Hersteller bekannt gemacht werden, andernfalls erlischt der Garantieanspruch.
  3. Die Gewährleistung wird bei Fehlfunktionen wirksam, die auf Material- und Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind. Die Gewährleistung umfasst keine Schäden, die durch nicht bestimmungsgerechten Gebrauch, falsche Bedienung, unbefugte Eingriffe, Unfälle oder durch den Betrieb in ungeeigneten Umgebungen entstehen können.
  4. Während der Garantiereparatur wird ein Ersatzsystem kostenlos zur Verfügung gestellt. Stellt sich bei der Überprüfung durch den Hersteller heraus, dass es sich nicht um einen Garantiefall handelt, wird für das Ersatzsystem eine Leihgebühr von 50,00 €/ Tag erhoben.