Medizintechnik

24h-Austauschservice

Wir bieten unseren Kunden einen besonderen Notfallservice: Sollte eines unserer Systeme einmal aus unbekannten Gründen nicht einwandfrei funktionieren, sichern wir Ihnen die Zusendung eines gleichwertigen Systems innerhalb 24 h zu, unabhängig davon, ob es sich um einen Garantiefall handelt oder nicht.

Bei Meldung werktags bis 16.00 Uhr erfolgt die Lieferung bis 9.00 Uhr des darauffolgenden Werktages.

Auch dieser Austauschservice hat eine transparente Kostenstruktur:

  • im Garantiefall: keine Kosten
  • in allen anderen Fällen: Versandkosten, 50,00€ pro Tag der Nutzung des Austauschsystems und die Reparaturkosten Ihres Systems
  • Express-Service: 100 € Aufschlag pro Servicefall


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Crystal Probe (SG01-SG04) & Sonden



MTK - Messtechnische Kontrolle

Für Gamma-Sondensysteme schreibt die MPBetreibV in §11 eine messtechnische Kontrolle (MTK) vor, die alle zwei Jahre stattzufinden hat. Sie muss durch den Hersteller, einen zertifizierten externen Beauftragten oder durch eine qualifizierte Medizintechnikabteilung (mit Messmöglichkeiten für Spektren radioaktiver Strahler) durchgeführt werden.

Es zählt zu den Serviceleistungen der Crystal Photonics GmbH, dass wir unsere Kunden im Zwei-Jahres-Turnus an die Fälligkeit MTK erinnern. Sollten Sie die Durchführung einer MTK durch unser Haus wünschen, senden wir Ihnen umgehend ein gleichwertiges Ersatzsystem zu.